Naumen Speech AI —
универсальная система распознавания и синтеза речи для решения любых бизнес-задач

Бесшовная работа
комплекса продуктов для
создания голосовых ботов:
Naumen Speech AI, Naumen Erudite и Naumen Contact Center

Создайте уникальный
голос бренда
просто и быстро
Собственный голос на основе 5 часов дикторских записей

Технологии синтеза
и распознавания для
автоматизации звонков
и речевой аналитики

Naumen Speech AI — речевые технологии уровня enterprise для любых задач крупного и среднего бизнеса

Naumen Speech AI — система автоматического распознавания и синтеза речи от лидера рынка дистанционного клиентского обслуживания, которая помогает создавать голосовые ИИ-сервисы в крупных компаниях. Технологии, отточенные на 600+ реализованных проектах автоматизации и готовые для внедрения в ваш бизнес.

Где применяются синтез и распознавание речи?


Голосовые помощники для обслуживания клиентов
Замена IVR голосовым классификатором для распределения звонков
Речевая аналитика для контроля работы операторов
Голосовой бот для исходящих обзвонов и информирования
Голосовой ввод, поиск и навигация
Озвучка и транскрибация контента

Почему клиенты выбирают речевые технологии Naumen

Качественное распознавание речи с разной отраслевой спецификой
Модель обучена на десятках тысяч часов аудиозаписей из разных областей подходит для быстрого старта без дообучения на данных заказчика
Живое и естественное звучание синтезированного голоса
Продвинутый язык разметки позволяет регулировать темп, интонации, эмоциональность речи и редактировать ударения и междометия
Адаптированность системы к работе с речью в звонках
Корректно работает в шумных условиях, умеет работать с перебиванием и в режиме активного слушания
Точность и высокая скорость работы в потоковом распознавании
Оптимизация моделей как под высокую скорость ответа, так и под пропускную способность для работы с большими объемами данных
Возможность как установки в контур, так и использования из облака
Интеграция в контур заказчика для оптимальной производительности и сохранения конфиденциальности данных
Масштабируемость и минимальные требования к hardware
Модель эффективно работает как на GPU, так и на CPU и легко синхронизируется с ростом объемов бизнес

Уже пользуются речевыми технологиями Naumen Speech AI

CarMoney: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Speech AI)CarMoney
Уральский банк реконструкции и развития: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Erudite, Speech AI)Уральский банк реконструкции и развития
Банк ДОМ.РФ: клиенты компании «Naumen» (Erudite, Speech AI)Банк ДОМ.РФ
Новосибирскэнергосбыт: клиенты компании «Naumen» (Service Desk, Contact Center, Erudite, Speech AI)Новосибирскэнергосбыт
Группа «Самолет»: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Speech AI)Группа «Самолет»

Синтез речи Naumen

Используйте любой из шести голосов в библиотеке

Настя
Ева
Анна
Ксения
Женя
Павел

Создайте уникальный голос бренда

Для создания кастомного синтеза достаточно 2-5 часов дикторских записей

Диктор
Синтез

Возможен трансфер уникального голоса на другие языки без дополнительных записей на этом языке


Ключевые возможности

Дополнительная кастомизация голоса для естественного звучания за счет управления скоростью речи, интонаций и паузами.

Корректная озвучка динамических данных помогает создавать гибкое сочетание синтеза и предзаписи.

Изменение скорости речи
Изменение интонации

Распознавание речи Naumen

Потоковый режим

Мгновенное распознавание речи непосредственно в звонке

Распознавание коротких и длинных аудио

Транскрибация одноканальных и двухканальных аудиозаписей

Ключевые возможности

Распознавание в шумных условиях
Бот игнорирует шумы со стороны клиента в звонке и хорошо распознает невнятную речь
Диаризация потока: разделение речи двух спикеров
Возможность при необходимости разделить двух спикеров в одноканальном аудио
Постобработка текста: нормализация результатов распознавания
Технология преобразует числа, порядковые числительные и даты в цифры или в текст в зависимости от контекста

Naumen Speech AI

Протестируйте решение в нашем Telegram-боте

  • озвучка текста одним из голосов библиотеки
  • распознавание аудио из файла или голосового сообщения

Naumen Speech AI в цифрах

10 тыс. часов
аудиозаписей из разных сфер для обучения модели
2-5 часов
дикторских записей для создания уникального голоса бренда
5 форматов аудио
поддерживается системой распознавания: WAV, RAW, OPUS, MP3, OGG
Истории успеха
Уральский банк реконструкции и развития
Банк ДОМ.РФ

Запускайте голосовых ботов под различные бизнес-задачи с помощью комплекса технологий Naumen

синтез и распознавание речи
+
платформа для создания диалоговых роботов
+
коммуникационная платформа

Бесшовная работа продуктов внутри экосистемы Naumen и широкие возможности для кастомизации бота

Naumen развивает российскую экосистему продуктов для автоматизации дистанционного обслуживания

600+

реализованных проектов автоматизации контакт-центров
> 9

лет опыта работы с речевыми технологиями
c 2001

аккумулируем экспертизу в организации работы контактных центров
250+

профессионалов в команде для внедрения решений клиенский сервис

Обсудите с нами ваши задачи

Хотите узнать, как использовать распознавание и синтез речи для решения задач вашего бизнеса?

Оставьте заявку, и наши специалисты помогут разобраться.