Naumen IT Asset Management
Эффективная система управления ИТ-активами
Одна платформа для всех
Планирование ИТ-активов
Планирование появления новых ИТ-активов – важная часть управленческого учета. В Naumen IT Asset Management предусмотрены централизованные и локальные закупки: можно объявить закупку отдельных видов ИТ-активов в конкретном филиале, а можно – централизованную закупку оборудования по всей компании.
Для проведения шагов по формированию плана закупки может быть реализован отдельный процесс. План закупки связывается с договором на поставку, чтобы для каждого ИТ-актива можно было отследить источник его появления.
Ведение договоров возможно непосредственно в системе учета ИТ-активов, либо в виде регулярной синхронизации с бухгалтерской системой. Договор – одна из точек интеграции между процессом бухгалтерского учета и процессом управления ИТ-активами.
Приемка и создание ИТ-активов
Управленческий учет подразумевает корректную приемку ИТ-активов. Как правило, ИТ-актив поступает в компанию в сопровождении документа поступления, который привязан к определенному договору. В самом документе указаны товарные позиции – номенклатуры.
Товарная позиция может классифицироваться по классификатору ИТ-активов и создавать один или несколько ИТ-активов в системе. ИТ-активы могут поставляться в нестандартной комплектации, поэтому эту информацию также важно отразить в номенклатуре.
В Naumen IT Asset Management возможна реализация создания и получения уникального идентификатора и своего штрих-кода, который в дальнейшем можно распечатать на принтере штрих-кодов и этикеток непосредственно из интерфейса системы. Такой подход позволит значительно упростить процедуру приходования ИТ-актива и его маркировки.
Нематериальные ИТ-активы создаются в системе непосредственно из запросов специалистов и автоматически вводятся в эксплуатацию.
Товарная позиция может классифицироваться по классификатору ИТ-активов и создавать один или несколько ИТ-активов в системе. ИТ-активы могут поставляться в нестандартной комплектации, поэтому эту информацию также важно отразить в номенклатуре.
В Naumen IT Asset Management возможна реализация создания и получения уникального идентификатора и своего штрих-кода, который в дальнейшем можно распечатать на принтере штрих-кодов и этикеток непосредственно из интерфейса системы. Такой подход позволит значительно упростить процедуру приходования ИТ-актива и его маркировки.
Нематериальные ИТ-активы создаются в системе непосредственно из запросов специалистов и автоматически вводятся в эксплуатацию.
Эксплуатация ИТ-активов
Центральным объектом учета в системе Naumen IT Asset Management является ИТ-актив. Он имеет связи с основными средствами (объекты бухгалтерского учета), документом поступления и договором, в рамках которого был закуплен.
Все активности по ИТ-активам могут вестись через запросы, что позволяет сделать процесс прозрачным, а статистику – наглядной для принятия решений.
Критически важным аспектом Naumen IT Asset Management является связка с ITSM-процессами и бесшовная интеграция между процессами. Так, при интеграции с Naumen Service Desk, обращение пользователя может приводить к ремонту или обслуживанию ИТ-актива.
Гибкая ролевая модель – необходимая вещь для территориально распределенной компании. В решении по управлению ИТ-активами роли в процессе могут зависить от вида актива и его расположения.
Связка ИТ-активов и объектов бухгалтерского учета – основная задача при интеграции этих процессов. Такая связка может быть легко реализована в Naumen IT Asset Management.
Все активности по ИТ-активам могут вестись через запросы, что позволяет сделать процесс прозрачным, а статистику – наглядной для принятия решений.
Критически важным аспектом Naumen IT Asset Management является связка с ITSM-процессами и бесшовная интеграция между процессами. Так, при интеграции с Naumen Service Desk, обращение пользователя может приводить к ремонту или обслуживанию ИТ-актива.
Обслуживание ИТ-актива может быть оформлено регламентными работами.
Гибкая ролевая модель – необходимая вещь для территориально распределенной компании. В решении по управлению ИТ-активами роли в процессе могут зависить от вида актива и его расположения.
Связка ИТ-активов и объектов бухгалтерского учета – основная задача при интеграции этих процессов. Такая связка может быть легко реализована в Naumen IT Asset Management.
Никаких рисков
100% российское решение
Техническая поддержка и документация на русском языке
Читать онлайн-документацию
Команда разработки и внедрения в России
Услуги по автоматизации управления ИТ-активами
На какие вопросы отвечает учет ИТ-активов?
Использование программного продукта Naumen IT Asset Management позволяет получить ответы на следующие вопросы:
Инвентаризация ИТ-активов позволяет агрегировать в единой базе информацию об имеющемся оборудовании и нематериальных активах в организации. Наличие централизованной базы по ИТ-активам позволяет быстро получать информацию об ИТ-активах и снимает необходимость синхронизации и сверки разрозненных источников информации. Также становится возможно строить консолидированные отчеты по ИТ-активам в разных срезах.
Где расположены ИТ-активы?
Информация о физическом расположении ИТ-актива является одной из самых ключевых. Точный учет расположения позволяет исключить утрату ИТ-актива и ускоряет его поиск при работах с ИТ-активом.
Кто ими владеет, кто за них отвечает, кто их обслуживает?
Учет ролевой модели по ИТ-активам и их группам позволяет строить процессы управления в автоматизированной системе. Становится возможно поставить на поток процессы управления ИТ-активами и иметь аудиторский след и историю операций с ИТ-активами.
Какие версии приложений установлены в корпоративной сети?
Разрозненность версий ПО в организации приводит к увеличению ресурсов на его поддержку. Унификация и стандартизация ПО возможна в случае наличия объективной информации о версиях ПО и месте его установки.
Как связаны между собой ИТ сервисы и ИТ ресурсы?
Построение связей между ИТ-активами позволяет построить ресурсно-сервисную и ресурсно-финансовые модели по ИТ-активам. Понимание, от какого аппаратного и программного обеспечения зависит сервис, очень важно при планировании модернизации, отказоустойчивости и непрерывности сервиса.
Каким именно аппаратным средствам соответствуют какие договоры?
Большое количество оборудования, ПО и договоров, в рамках которых ИТ-активы поступили и обслуживаются, позволяет выстраивать требуемый уровень обслуживания ИТ-актива, найти поддерживающего поставщика и иметь информацию о стоимости поставки и обслуживания ИТ-актива. Эта информация важна при ремонте, модернизации, продлении договоров поддержки и позволяет оптимизировать суммарную стоимость владения ИТ-инфраструктурой.
Какова стоимость владения ИТ-активом и ИТ-сервисом?
Чтобы понять, сколько стоит ИТ-сервис или ИТ-актив, необходимо учитывать стоимость поставки и поддержки ИТ-активов, а также построить связи от ИТ-активов к сервисам для аллокации затрат на них. Стоимость ИТ-актива «поднимается» в пропорциях к ИТ-сервисам, работу которых он обеспечивает. Стоимость ИТ-сервиса аллоцируется на подразделения, которые пользуются этим сервисом.
Как можно оптимизировать обслуживание ИТ-инфраструктуры?
Наличие информации об ИТ-инфраструктуре, ее стоимости, связях и договорах позволяет оптимизировать ресурсы на обслуживание ИТ-инфраструктуры. Экономятся человеческие ресурсы (быстрый поиск информации, автоматическая маршрутизация заявок на ответственных за эксплуатацию) и финансовые ресурсы (централизация договоров обслуживания, централизация закупок и повышение степени утилизации ИТ-актива).