Naumen Business Service Monitoring (BSM)
Business Service Monitoring — решение, интегрирующее данные о метриках цифровой инфраструктуры
и ИТ-услуг предприятия
и предоставляющее объективную информацию о них в процессы ITIL®.
Благодаря Naumen BSM вы получите объективную картину состояния ИТ-ландшафта и перейдете от ситуативного реагирования
на происходящие в инфраструктуре инциденты к проактивному управлению,
включая предсказание будущих аварий на основе
технологий машинного обучения.
Naumen BSM, в качестве зонтичного мониторингового решения,
выступает центром консолидации
всех доступных данных о функционировании цифровых услуг организации,
объединяет с метриками процесса сопровождения этих услуг, гибко отслеживает и реагирует
на возникающие отклонения в рамках процессов ITIL®. Решение базируется на платформах Naumen SMP и Naumen DAP,
предназначенных для выстраивания гибких процессов управления ИТ-подразделением.
Naumen BSM включен в Единый реестр российских программ для ЭВМ Минкомсвязи России.
Преимущества Naumen BSM
Использование отраслевых стандартов и лучших мировых практик при внедрении сервисного подхода
Применение передовых технологий и методологий
(ML, Data Science, DevOps и др.)Полностью российская разработка без привязки
к западному вендорскому ПОПрименение предиктивной (предсказательной) аналитики
Возможность подключения собственных аналитических средств
Тесная интеграция с процессами управления ИТ
по модели ITIL®Ориентированность на бизнес-заказчика и менеджера,
а не технического специалистаВысокая производительность и поддержка географического распределения
Оперативная отчетность
и дашборды
Попробуйте визуализацию данных и построение отчетности
в режиме реального времени
Области применения
-
Зонтичный мониторинг крупных ИТ-ландшафтов
Сбор, обработка и интеграция данных — метрик мониторинга —
из гетерогенной мониторинговой инфраструктуры ИТ-ландшафта предприятия, в том числе инвентаризация ИТ-активов
на основании данных систем мониторинга и сбор информации
об их использовании. -
Комплексный взгляд на ИТ-услуги
Автоматическое определение взаимосвязей и зависимостей между элементами ИТ-ландшафта на основании информации
из систем мониторинга для выстраивания реальных ресурсно-сервисных моделей ИТ-услуг и получения оценки 360° view каждой из ИТ-услуг предприятия. -
Мониторинг ЦОД
Дополнение информации о состоянии серверов и ПО данными
о технологической инфраструктуре, включая использование данных SCADA-систем. Интеграция данных систем управления виртуализацией, каналов связи, электропитания и пр.
в единую систему управления ЦОД. -
Проактивное реагирование
Предиктивный анализ поступающих данных, поиск аномалий
и выбросов в потоке для определения отклонений на самых ранних стадиях с последующим информированием ответственных инженеров. Интеллектуальное предсказание сбоев
в инфраструктуре.
Naumen BSM в цифрах
В ИТ-инфраструктуре может существовать более 20 источников объективных данных
- до 30%
Прогнозирование до 30% инфраструктурных инцидентов
за час до возникновения - 20%
Повышение качества оказываемых ИТ-услуг на 20% - до 50%
Сокращение уведомлений
от систем мониторинга до 50% - 100%
Сокращение пропущенных инцидентов на 100%
Архитектура решения и интеграционные возможности
Системы мониторинга: Zabbix, Nagios, PRTG, SolarWinds, CA Spectrum, Naumen Network Manager и др.
Системы управления: VMWare vCenter/vCloud, NetApp OnCommand Unified Manager, Huawei eSight и др.
Системы инвентаризации: Microsoft SCCM, ИНИТИ СОЛО, Naumen Network Manager и др.
Произвольный источник данных, поддерживающий HTTP/DBMS-подключение или ESB (Artemis, Apache Kafka и др.),
или озеро данных предприятия (Hadoop, Clickhouse и др.)
Презентация Naumen BSM
Хотите обсудить возможности внедрения BSM
в вашей компании или заказать презентацию решения?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.